Informations générales sur les retours

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Veuillez éviter les signes d'usure et les dommages aux marchandises. Si possible, veuillez nous renvoyer la marchandise complète et dans son emballage d'origine et veuillez toujours utiliser un emballage approprié pour la protéger contre les dommages dus au transport. Pour les chaussures, veuillez ne pas utiliser la boîte à chaussures d'origine comme emballage extérieur.

Si le prix de l'article à retourner dépasse 40,00 euros, nous proposons l'option de retour suivante pour les retours depuis l'Allemagne et l'Autriche.

• Retours gratuits via un relais colis GLS :
  Vous pouvez déposer gratuitement vos colis dans le relais colis GLS de votre choix. Nous vous enverrons une étiquette de retour par courrier ou par e-mail avec laquelle vous pourrez valider votre retour. Veuillez en faire la demande par téléphone (089 / 244 111 55), par e-mail (abholung@mygolfoutlet.de) ou par fax (089 / 244 111 50).

• Retours avec services de livraison alternatifs :
  Nous vous rembourserons les frais de retour via un service de livraison de votre choix jusqu'à un montant maximum de 6,99 EUR par virement bancaire sur votre compte.

Remboursement / Comment puis-je récupérer mon argent pour des produits que j'ai déjà payés ? Le règlement de votre crédit dépend du mode de paiement choisi.

• Si vous avez payé par facture , veuillez simplement déduire la valeur des marchandises retournées du montant de la facture et transférer le reste.

• Si vous avez payé via PayPal , nous créditerons le montant sur votre compte PayPal.

• Si vous avez commandé par prélèvement automatique, contre remboursement, virement instantané ou paiement anticipé , merci de nous communiquer vos coordonnées bancaires sur le bon de retour joint à l'envoi. Le montant sera ensuite transféré sur le compte spécifié.

Veuillez noter que les informations ci-dessus sur les retours ne constituent pas une condition préalable à l'exercice de votre droit de rétractation.